Sipariş ve Teslimat

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Hafta içi saat 16:00’ya kadar vermiş olduğunuz tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.

İstanbul içi teslimatlar genellikle 1 iş günü içinde gerçekleştirilir. Diğer illere teslimat süresi ise 1-2 iş günüdür.

Olası gecikme veya iç aksaklıklar yaşanması durumunda, sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğimizi belirtmek isteriz.
 

4 Saatte Teslimat (Sadece İstanbul’un Belirli İlçelerinde)
İstanbul’daki müşterilerimize özel olarak, hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişlerde geçerli olan aynı gün 4 saat içinde teslimat hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

Bu hizmet sadece belirli ilçeler için geçerlidir. Uygunluk durumu ve detaylar için lütfen TIKLAYINIZ.
  

Kargo ve Kurye Ücretleri

Siparişleriniz güvenli bir şekilde Aras Kargo ile adresinize teslim edilir.

• 9000 TL ve üzeri siparişlerde KARGO ÜCRETSİZDİR.

• 9000 TL altındaki siparişlerde ise 150 TL sabit kargo ücreti alınır.
  
  Ayrıca, İstanbul’un belirli ilçelerinde geçerli olan aynı gün 4 saatte teslimat hizmetimizde, siparişleriniz size özel kurye ile ulaştırılır.

• Bu özel hizmetin bedeli, tüm siparişler için sabit olarak 650 TL’dir. Hızlı teslimat seçeneğini ödeme sırasında seçerek bu hizmetten yararlanabilirsiniz.
  
  Bu tutarlar, sipariş sırasında sistem tarafından toplam tutara eklenir ve teslimat sırasında kargo / kurye görevlisine herhangi bir ödeme yapmanız gerekmez.
  
  Hasarlı veya Eksik Ürünlerde Ne Yapmalıyım?

Siparişinizi teslim alırken lütfen paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz.

Üründe zarar veya eksik parça tespit ederseniz, kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Eğer görevli paketin hasarsız olduğunu belirtirse, ürünleri yerinde açıp kontrol ettirme ve bu durumu tutanakla belgeletme hakkınız vardır.

Teslim aldığınız ürünlerde sonradan bildirilen hasarlar, kargo firması sorumluluğundan çıkmış sayılır.

Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Sporterest.com'a bildirilmelidir. Sporterest.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Ofis Adresi ve Ürün Teslimatı Hakkında

İletişim bilgilerimizde yer alan adres, şirketimizin ofis adresidir. Bu adresten ürün satışı veya ürün teslimatı yapılmamaktadır.

İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişler, ofisimizden farklı bir konumda bulunan depomuzda hazırlanmakta ve kargo veya hızlı teslimat ekiplerine depomuzdan teslim edilmektedir.
Bu nedenle siparişlerin ofis adresimizden elden teslim alınması veya ofisimize gelerek ürün satın alınması mümkün değildir. Siparişleriniz ve ürünlerimiz hakkında destek almak için hafta içi 10:00 – 18:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.